«فودافون» لم تتلق إخطارا من تنظيم الاتصالات حول تغريمها نتيجة انقطاع الشبكة

أيمن عصام، رئيس قطاع الشئون الخارجية والقانونية بفودافون مصر

قال أيمن عصام، رئيس قطاع العلاقات الحكومية والخارجية والشئون القانونية فى فودافون مصر، إن شركته لم تخطر بقرار جهاز تنظيم الاتصالات بشأن تغريمها 10 ملايين جنيه نظير وقوع الخدمة يوم الاثنين الماضى.

وأوضح عصام لـ”أموال الغد ”، أن فودافون تنتظر اخطار رسمي من  الجهاز إليها لمعرفة المواد القانونية التى اعتمد عليها المرفق فى تحديد أسباب الغرامة وقيمتها حتى تتخذ الرد القانوني المناسب

لفت إلى أن الشركة عوضت المستخدمين عن العطل بمنحهم باقات إنترنت مجانية

قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات توقيع غرامة مالية على شركة فودافون مصر قدرها 10 ملايين جنيه جراء انقطاع خدمات الاتصالات مساء يوم 3 يونيو 2019 قبيل العيد لعدة ساعات عن عدد كبير من عملاء الشركة في عدة مناطق؛ وذلك تطبيقا للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة والخاص بمستوى جودة الخدمة.

كما أكد الجهاز ضرورة تعويض المشتركين المتضررين من هذا الانقطاع، وموافاة الجهاز بآليات التعامل مستقبلا في حالة تكرار ذلك؛ وذلك للوفاء بالتزامات الشركة تجاه عملائها في مصر.

اترك تعليقاً

البريد الالكترونى الخاص بك لن يتم نشره. حقول مطلوبة *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>