Tag Archives: روبوت الدردشة

سيلزفورس: 80% من العملاء يرون أن التجارب التي توفرها الشركات لا تقل أهمية عن منتجاتها الفعلية

أعلنت اليوم «سيلزفورس»، المتخصصة في تطوير حلول إدارة علاقات العملاء، عن الجيل التالي من المنصة السحابية Service Cloud Einstein التي تجمع بين برنامج إدارة علاقات العملاء الأول في العالم مع العمليات الموجهة وأقوى تقنيات الذكاء الاصطناعي للارتقاء بتجربة العملاء إلى مستويات جديدة.

ويمكن للشركات الآن الاستفادة من خدمة روبوت الدردشة Einstein Bots for Service لأتمتة طلبات الخدمة الروتينية، وتمكين عمليات التسليم الآلية بعيداً عن الوكلاء. اقرأ المزيد »